Après quelques mois d’utilisation du 3D Secure imposé par les banques, nous confirmons à notre échelle le constat d’un échec total en terme d’impact sur les ventes.

Plusieurs clients s’inquiétant d’une forte chute de leur CA en ligne (parfois proche des 30%) suite à l’activation du 3DS, ils ont demandé à leur banque de désactiver le 3DS. Dans la foulée, nous avons pris le parti de conseiller aux autres de faire de même.

Antadis a lancé cette semaine son nouveau site Internet http://www.formationecommerce.com/.

Fort d’un positionnement efficace dans le domaine de la formation du CMS Joomla (www.formation-joomla.com), combinant les compétences de l’agence Web, à l’accompagnement projet en formation sur l’outil polyvalent Joomla, Antadis poursuit sur sa lancée dans le domaine du ecommerce.

Antadis possède une lourde expérience en mise en place de solutions ecommerce et de migration d’anciens outils( tel que OsCommerce) vers de nouveaux (tel que Prestashop).

Découvrez nos nouvelles solutions en formation ecommerce sur notre site : http://www.formationecommerce.com/

L’équipe Joomla a mis à disposition dimanche dernier une nouvelle version Alpha de Joomla 1.6 contenant, entre autre, le système d’ACL (gestion des utilisateurs) qui manquait cruellement à Joomla 1.5 (hors extensions).

Fonctionnalités apportées depuis l’alpha 1 :

• Système d’ACL
• Ajouts d’options pour le profil utilisateur (vue en frontend, champs personnalisés)
• Suppression de l’utilisation de tableaux pour le composant de contenus (com_content)
• Amélioration de modules faisant appel au contenu (archives, latestnews, popular)
• Plugin pour éditeurs wysiwyg permettant de faire des liens d’un article à l’autre
• Nouveau template pour le frontend
• Nouveau template pour le backend
• Nouvel outil d’upload pour le gestionnaire de médias

La prochaine version non-définitive ne sera pas une nouvelle version alpha mais une version beta incluant :

• Un système de commentaires
• Prise en charge de différents systèmes de base de données autre que MySQL
• Amélioration de l’interface utilisateur, du code et des performances

> Télécharger la version Alpha 2 de Joomla 1.6

http://www.timeforclimatejustice.org/

L’Université Pierre Fabre de Sorèze forme des chefs de produit et médecins en adaptant le savoir faire à la réalité du métier. Pour recruter des candidats, l’école décide de communiquer sur Internet afin de présenter la formation. Un site sera ainsi l’occasion d’accéder facilement à toutes les informations, des objectifs de la formation au programme d’études.

Pour pouvoir gérer le contenu du site facilement, la solution Joomla a été retenue pour sa facilité de gestion du contenu de façon autonome, tout en étant dans un premier temps, en français. Cependant, des candidats venant de différents horizons étaient susceptibles d’être intéressés par la formation, c’est pourquoi il était nécessaire de basculer sur une plateforme multilingue (français, anglais et espagnol) à l’aide de l’extension Joomfish pour Joomla.

> Accéder au site de l’Universite Pierre Fabre

Petit rafraichissement en guise d’apéritif, qu’est ce que le copier-coller. D’après Wikipedia (on remarquera l’exercice de récursivité), on apprend que :

“Le copier-coller et le couper-coller sont des techniques informatiques faisant appel à la souris ou à des raccourcis au clavier pour respectivement reproduire et déplacer des données (texte, image, fichier, etc.) depuis une source vers une destination.”

Un habitué de l’utilisation des outils informatiques n’aurait eu, bien entendu, aucun problème pour décrire le procédé.
Par contre, ce que tout le monde ne sait pas, ce sont les origines de ces techniques. Toujours d’après Wikipedia :

• Ces techniques ont été inventées en 1973 par Larry Tesler qui travaillait au Xerox PARC…
• … ou peut-être en 1968 par Douglas Engelbart du Xerox PARC, avec une démonstration publique le 9 décembre 1968.

Soit.

On trouvera ces fonctionnalités très pratiques pour la “vie” courante, déplacer ses fichiers, réorganiser ses écrits, partager des liens sur de la messagerie instantanée, etc…

Cependant, il arrive qu’on soit déconcerté par la facilité d’utilisation de ces procédés dans un contexte concurrentiel.
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Quand un client parle de Référencement, il pense souvent à ce qu’on appelle nous la soumission d’un site sur Google et dans une miriade d’annuaire. Cette action prend 5 minutes, et ne doit pas être exclusive.

Le référencement ou la “Communication Internet” est bien plus large que cela.

Voici les grandes étapes de mise en place :

1. Il est important de définir les objectifs quantifiables de votre site (objectifs chiffrés, objectifs qualitatifs, objectifs en terme de cible, en terme de page, en terme d’inscription, optin,…)
2. On va ensuite parler de moyens mis à disposition
3. Il va en découler les actions à mettre en oeuvre sur chacun des vecteurs
4. Puis s’en suivra la mise en place ….
5. …. puis le suivi (relance, modification) directement lié à l’analyse (retours statistiques au regard des objectifs)

Concrètement le référencement agit à plusieurs niveaux :

1. Tout d’abord, lors d’une création du site, l’ossature technique doit répondre aux fortes contraintes de référencement :
   > Choix d’un nom de domaine pertinent en relation avec les mots / expressions clés
   > Renommage d’url avec insertion des mots clés et expressions clés
   > Suppression de tous les champs propres de la base de données non utilisés par le référencement,
   > Plan du site,
   > Balise alt sur les images,
   > Navigation en texte
   > Respect général du XHTML W3C
   > …
2. Ensuite, c’est le contenu qui va devoir s’adapter voire se travestir pour gagner en visibilité
   > Redondance des mots et expressions clés (on parle de densité en % des mots clés sur une page
   > Travail fort sur la spécialisation de page ou de rubriques sur des mots / expressions clés : une page parle d’un sujet
   > Maillage fort entre les pages : la page A parle du sujet A, si elle touche du sujet B, on fera un lien sur ce mot vers la page B qui parle du sujet B
   > Poussé un peu plus loin, on va travailler sur un lexique pour apporter des définitions des mots et expressions clés (avec des liens entrants des pages parlant de ces mots / expressions
3. On voit la suite plus tard

Un modèle économique envahit la nouvelle économie : le tout-gratuit.

1. Je vends un service A qui me fait vivre,
2. Je lance un service B qui n’a rien à voir avec le A mais je le lance en mode gratuit sur un marché très sensible au prix (avantage concurrentiel excessif),
3. Mon investissement et mes charges liés au service B sont complètement pris en charge par le service A,
4. Accessoirement j’explique à mes investisseurs (s’il y en a) que mon site est autonome financièrement car je fais de la pub ou bien j’”optin” (et je double “optin”), et même que je vais recruter sur B tellement ça marche bien.

Résultats

1. Je détruis la concurrence sur le marché B, jusqu’à le transformer en marché monopolistique,
2. Ma compétence sur le service B n’est pas réelle mais il est trop tard, personne d’autres ne peut me concurrencer,
3. Mon risque : Voir le Marché A ralentir, ne plus pouvoir financer le Service B et donc voir le Marché B littéralement disparaitre,
4. Mes investisseurs y croyaient, mais plus maintenant.
5. Je réduis la voilure pour ne proposer au mieux qu’un service minimum … au pire je m’arrête.

Et si Google fermait Gmail et toutes ses applications?

Pensez à 4 noms de domaine que vous devez migrer de registrar.
Ces 4 domaines appartiennent à un client qui est passé par Oléane / Orange Business Services / Wanadoo (que nous  appellerons O-OBS-W) pour obtenir ces domaines, le client étant alors l’administrative contact tout en ayant pour adresse mail de contact, une adresse @domicile.fr (O-OBS-W), et O-OBS-W étant le technical contact & le billing contact.

1. contacter O-OBS-W. Facile, c’est le 0825 81 82 81. “Voici le numéro que vous devez appeler pour ce type de demandes.” – Ok, rien de surprenant.
2. appeler le nouveau numéro : 0800 018 028. “Oui mais non, voici le numéro adéquat.” – Soit.
3. appeler le nouveau nouveau numéro : 0825 80 81 80. “Oui ok, voyez avec Mademoiselle A.O., voici sa ligne directe.” – Heuuu ouais.
4. appeler la ligne directe. “Oui très bien, je vous envoie les formulaires papier (ndlr : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) que vous devez faire remplir par le client.” – Ah, enfin quelque chose.
5. échanges de mails avec le client, O-OBS-W, etc. étapes simplifiées en une seule. Récupération du formulaire rempli partiellement, car “il ne faut remplir que ça & ça”, dixit O-OBS-W.
6. envoi du formulaire chez O-OBS-W, échanges de mail “il nous manque l’auth code, voyez avec le registrar actuel, puis revenez vers nous.” – Pas mal, ça devait être compliqué d’intégrer tout cela dans le process, compte tenu du fait qu’ils sont dépositaires des noms de domaine.
7. contact du registrar, parfait, en 5 minutes tout est bouclé.
8. appeler O-OBS-W. “Ok vous avez tout, appelez ce numéro.” – …………………..
9. appeler le nouveau nouveau nouveau numéro : 0820 086 000. “Oui ok, numéro de dossier svp ? Très bien, cela concerne quels domaines ? (ndlr : arg) J’ouvre un ticket SAV, un technicien va vous rappeler. Ah non, je vous transfère.” – bon bon bon.
10. “Oui très bien, ben écoutez c’est le service commercial qui va recevoir tous les mails avec les codes d’autorisation, appelez-les, mais à cette heure-ci, ça risque d’être difficile de les joindre.” – 17h15, pas mal.
11. 17h17 : appel du 0800 049 050 (j’ai le numéro de fax, au cas où). Pas de réponse.
12. A suivre.

Encore heureux que l’on ne soit pas en 2009 et qu’Internet vient d’arriver en France. Ah mince.

On y était…

On ne savait pas trop ce que Barcamp voulait dire, et surtout on ne savait pas vraiment ce qu’on allait y faire ! Prestashop on connaissait, les Prestashop people aussi par téléphone. Mais après…?!

On est donc allé au Barcamp à trois pour faire honneur à nos hôtes. On a rencontré des gens sympas, vraiment sympas. On a parlé devant pas mal de monde de ce qu’on faisait au quotidien. D’autres ont fait pareil sur leurs sujets.

Et voici un monde que l’on croise tous les jours en ligne, sur lequel on peut désormais mettre un visage !